Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

MỤC 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

via88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng khi đăng ký, sử dụng Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, phù hợp và không vượt quá mục đích được nêu rõ trong chính sách này.

MỤC 2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

via88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được nêu dưới đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng via88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), xác minh độ tuổi 18+, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ qua các kênh tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cấp giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

MỤC 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

via88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản via88.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: via88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện Dịch vụ và duy trì tính bảo mật của hệ thống.

MỤC 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

via88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị được cấp phép thực hiện xác minh KYC và tuân thủ AML theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với via88.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, via88 đảm bảo các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định, không được phép xử lý thêm vào bất kỳ mục đích nào khác.

MỤC 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

via88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực tài khoản và đảm bảo tính bảo mật. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin xác thực để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp và ẩn danh để phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng via88 không hoạt động đúng cách.

MỤC 6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

via88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa trong truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ via88 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho các hoạt động nhạy cảm như rút tiền lớn và thay đổi thông tin tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên via88 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đơn vị độc lập.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

MỤC 7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng via88:

MỤC 8 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

via88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký thông qua số CCCD/CMND và thông tin sinh trắc học.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản có thể thuộc về người chưa đủ tuổi và tạm khóa để xem xét.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa thành niên đã được thu thập do sai sót, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Cung cấp công cụ cho phụ huynh/người giám hộ yêu cầu kiểm tra và xóa tài khoản nếu nghi ngờ trẻ em đã đăng ký.

MỤC 9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động của nền tảng cá cược trực tuyến, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, via88 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức bảo mật cao nhất.
• Người dùng được thông báo và có quyền phản đối việc chuyển dữ liệu quốc tế nếu không đồng ý, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.

MỤC 10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách via88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website via88.cam – thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo hỗ trợ: Kênh Zalo chính thức của via88 – dành riêng cho người chơi Việt Nam, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Email bảo mật: support@via88.cam – dành cho các yêu cầu bảo mật dữ liệu chi tiết, chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ yêu cầu và phương thức liên hệ để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể. Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình này chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý yêu cầu của bạn.

MỤC 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

via88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, via88 sẽ thông báo chủ động qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực theo quy trình tại Mục 7.